L'informe del Síndic de Greuges evidència 'retards' en resoldre les consultes
Un total de 71 consultes han estat notificades, entre el 2021 i el 2022, al Síndic de Greuges de l'Escala. En concret, un 76% d'aquestes demandes no han generat expedient, ja que no han vingut acompanyades d'una sol·licitud formal a l'Ajuntament. Si es desgranen les queixes del veïnat, la majoria apel·la a la ubicació dels contenidors d'escombraries, o les problemàtiques que causen les gavines.
A l'altre cantó de la balança, han estat 17 les consultes, d'entre les 71 globals, que han motivat l'execució d'un expedient. D'aquestes se n'han resolt 15, i entre les demandes, com és habitual despunten les qüestions relacionades amb serveis, urbanisme o governació. Dades en mà, el Síndic ha remarcat "que l'Ajuntament resol la majoria d'expedients", ja que només resten dos procediments oberts. Tot i això, s'ha assenyalat que el consistori encara té un deute pendent, com és la tardança a donar les respostes.
Durant la ponència, també s'ha posat de manifest el 'Gestor d'Avisos'. L'eina es va crear el maig de l'any passat, amb la voluntat que la ciutadania pugui enviar fotografies "de les incidències observades a peu de carrer". En total s'han rebut 308 avisos, sobretot relacionats amb la neteja i l'estat viari, i el 90% ja s'han resolt.
Amb tot, el conjunt de les formacions polítiques han alabat, durant el ple, la tasca voluntària del Síndic de Greuges. La primera formació a pronunciar-se ha estat ERC, qui també ha posat l'accent en agilitzar els tràmits administratius. En aquest sentit, el partit de Junts ha proposat marcar un topall temporal per a efectuar les respostes. D'altres, com En Comú l'Escala situen "la manca d'inversió" com a principal problema. Gent de l'Escala, en canvi, ha centrat el seu discurs en l'eina 'Gestor d'Avisos'. Consideren que s'hauria de transformar en una aplicació mòbil, i que el ciutadà "hauria de conèixer quan es resolen les incidències notificades".
Per a l'alcalde, un informe com el del síndic posa de manifest l'alta complexitat de la gestió municipal. Tot i això, ha assegurat que el 'Gestor d'Avisos' ja dona una resposta al ciutadà i, referent a la temporalitat en resoldre les consultes, ha assenyalat a la burocràcia.
La tasca del Síndic de Greuges és altruista i, es centra a examinar i resoldre les queixes formulades per la ciutadania a l'àmbit local. En el seu informe anual, el Defensor de l'Escala també ha inclòs les dades referents al període del 2016 al 2022. En global, s'han rebut 233 consultes, un 42% de les quals han estat admeses.
